Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

YEVY
Email : yevy.contact@gmail.com
SIRET : 94433241000017
Adresse du siège : Manche, Normandie. 

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.yevy-jewelry.fr , entre l’entreprise YEVY (le « Vendeur ») et toute personne physique non commerçante (le « Client »), souhaitant effectuer un achat via le site internet.

2. Produits

Les produits proposés sont des bijoux dont une partie est fabriquée ou assemblée à la main. Chaque pièce est décrite le plus précisément possible (photos, dimensions, matériaux…). Les photos sont les plus fidèles possibles, mais des variations de couleur peuvent exister selon l’écran utilisé.

3. Commandes

Le Client passe commande sur le site en sélectionnant les articles souhaités. La commande est validée après :

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande pour motif légitime (suspicion de fraude, problème de paiement, etc.).

4. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.

Le paiement s’effectue via le moyen proposé sur le site (carte bancaire). La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables après paiement.
Le Client choisit le mode de livraison (Colissimo ou Mondial Relay ) au moment de la commande.

Le Vendeur n’est pas responsable des retards, pertes ou détériorations causés par le transporteur, notamment si l’option sans signature a été choisie.

6. Droit de rétractation et retour

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification des articles.

Vous pouvez retrouver la démarche à suivre dans la rubrique Politiques de retour et de remboursement.

7. Responsabilité

YEVY ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.
L’attention du Client est attirée sur le fait que les bijoux doivent être manipulés avec soin (éviter l’eau, les produits chimiques, etc.).

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, photos, logos, créations) sont la propriété exclusive de YEVY. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
YEVY s’engage à respecter la réglementation en vigueur (RGPD).
Pour plus de détails, voir notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client ( yevy.contact@gmail.com) pour trouver une solution amiable.
À défaut, le litige pourra être porté devant le tribunal compétent ( ici à Coutances).